Location: Asunción, Paraguay
Date published: 01-Oct-2026
Working Time: Full-Time
Dispatcher
Description and Requirements
El Departamento de Operaciones de DHL Express está en búsqueda de un/a Dispatcher.
Esta posición será responsable de coordinar y optimizar la asignación de rutas, recursos y actividades de distribución diaria, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos. Tendrá un rol clave en garantizar la eficiencia operativa, la correcta planificación de entregas y recogidas, y el soporte continuo al equipo de operaciones para cumplir con los estándares de DHL y las expectativas de los clientes.
TUS FUNCIONES
• Planificar y coordinar las rutas diarias de distribución y recolección, optimizando tiempos y recursos disponibles.
• Asignar envíos a couriers y vehículos, asegurando el cumplimiento de los objetivos operativos y KPIs.
• Monitorear en tiempo real la operación de entregas y recogidas, identificando desvíos y tomando acciones correctivas.
• Mantener comunicación constante con el equipo de couriers, brindando soporte operativo ante incidencias en ruta.
• Coordinar reprogramaciones, redespachos y ajustes operativos según necesidades del servicio.
• Asegurar el cumplimiento de ventanas horarias, prioridades de envío y compromisos con clientes.
• Supervisar la correcta utilización de herramientas y sistemas de ruteo y seguimiento.
• Analizar información operativa para identificar oportunidades de mejora en eficiencia y servicio.
• Coordinar con otras áreas (Operaciones, Customer Service, Gateway) para asegurar la continuidad del flujo operativo.
• Asegurar el cumplimiento de políticas, procedimientos y estándares de seguridad en la operación.
• Gestionar situaciones operativas bajo presión, garantizando la continuidad del servicio.
• Contribuir a la mejora continua mediante propuestas que optimicen la planificación y ejecución de rutas.
LO QUE APORTAS
• Experiencia en operaciones logísticas, distribución o planificación de rutas (deseable).
• Conocimiento de procesos de transporte y distribución.
• Manejo de herramientas de Microsoft Office.
• Habilidad para trabajar con sistemas operativos y herramientas de ruteo.
• Capacidad analítica y orientación a resultados.
• Habilidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas.
• Nivel de inglés básico a intermedio (deseable).
DHL es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Evaluamos a todos los candidatos calificados sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, condición de veterano u otras características protegidas por la ley. Garantizamos que las personas con discapacidad reciban ajustes razonables para participar en el proceso de aplicación o entrevista, desempeñar funciones esenciales del puesto y acceder a beneficios y condiciones de empleo equitativas. Por favor, contáctanos si deseas solicitar algún ajuste razonable.